我們?yōu)槟峁┢咛鞜o理由退換貨服務(wù)，您收到寶貝七天內(nèi)有任何不滿意都可以申請退換貨。 請務(wù)必保證機器未使用、無人為損壞、包裝完整，不影響二次銷售。如需退換貨，請聯(lián)系 相關(guān)購買平臺客服進行退換。

安裝服務(wù)憑有效購機憑證享受免費安裝，諾百納將提供專業(yè)人員進行上門維修。

諾百納提供免費送貨上門服務(wù)，物流人員會在派送前與您提前聯(lián)系，并選擇您方便的 時間段進行派送，請您務(wù)必確認好收貨地址，以免無人簽收。

如果您認為產(chǎn)品型號不合適，可以在規(guī)定時間內(nèi)聯(lián)系客服，更換更心儀的產(chǎn)品。

我們將在購機48小時之內(nèi)安排發(fā)貨；如果是您需要進行換貨，我們在收到您需要換貨的 商品后，三天內(nèi)會為您寄送更換的產(chǎn)品。

如您購買的產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題，均可以聯(lián)系購買平臺的在線客服進行維修預(yù)約。 對于一些特定維修會進行收費。

諾百納安裝服務(wù)憑有效購機憑證享受免費安裝

1、若系統(tǒng)已存在安裝服務(wù)記錄的，以安裝日期為始開始計算包修期

2、若系統(tǒng)無安裝服務(wù)記錄的，用戶可以提供有效購買發(fā)票或購買憑證的， 以購買日期為始開始計算包修期

3、若系統(tǒng)無安裝服務(wù)記錄的，且用戶無法提供有效購買發(fā)票或購買憑證的， 以出廠日期延后60天為始開始計算包修期（物流碼需清晰完整）

屬下列情況之一者，不實行三包，按照諾百納服務(wù)收費指導(dǎo)價格標準實行收費

1、整機、部件已經(jīng)超出免費保修期的

2、使用環(huán)境（如電壓、濕度、溫度、通風條件等）不符合產(chǎn)品說明書的要求， 或未按照產(chǎn)品說明操作，造成人為損壞的

3、因用戶原因使用非諾百納原廠提供的配件導(dǎo)致的故障或損壞

4、因意外因素或人為原因（包括劃傷、搬運、磕碰、異物掉入、鼠害、蟲害等） 導(dǎo)致的故障或損害

5、因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或老化

注：非諾百納指定的服務(wù)人員服務(wù)的可能會影響產(chǎn)品后期正常使用及保修年限。